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杭州大厦2000多元的“蔻驰”桑蚕丝衬衫,水洗抽丝了……

时间:2019-04-15来源:http://www.k0358.com文章热度:
  3月21号,方女士在杭州大厦买了一件蔻驰牌衬衫,说是穿了一天,水洗了一下,衣服就破了。 “蔻驰”衬衫水洗后抽丝了?
蔻驰桑蚕丝衬衫  蔻驰桑蚕丝衬衫 
方女士身穿连衣裙,她把买来的这件衬衫套在外头,看上去大小合适,她两侧胳膊抬起后,袖子和衣身接缝处,已经发生抽丝,破开了。
蔻驰桑蚕丝衬衫  衣服是方女士在杭州大厦蔻驰专柜买的,花了2250块钱,材质是50%桑蚕丝和50%铜氨纤维,还注明“仅可干洗”,但方女士没按要求做。
蔻驰桑蚕丝衬衫  方女士:“当时我吃了火锅有味道,我觉得要清洗一下,但是因为出差在外面玩,没有来得及去干洗,所以我选择了手洗,就轻轻的洗了一下。”
蔻驰桑蚕丝衬衫  方女士开了一家公司,清明节假期,她带着员工去千岛湖游玩,4月6号衬衫穿了一天,当晚嫌衣服有味道,她把衣服用水洗了。第二天早晨,收衣服的时候,她发现衣服破了。
蔻驰桑蚕丝衬衫  方女士:“当时我就很纳闷,我也没有用力去弄它,因为放衣架的时候,我也是先撑好,再扣上扣子的(晾的时候,有没有这样?)晾的时候,我没有发现。”
表示已经水洗过,无法进行售后处理
蔻驰桑蚕丝衬衫  除了接缝处破开了,衣服后背上也有几处点状的抽丝痕迹。找到杭州大厦蔻驰专柜,店员表示由于已经水洗,违反了使用规范,无法进行售后处理。方女士找出店里的新衬衫,发现袖子上也有点状的抽丝痕迹。
蔻驰桑蚕丝衬衫  蔻驰桑蚕丝衬衫 
蔻驰桑蚕丝衬衫 
杭州大厦蔻驰专柜 店员:“这种桑蚕丝的,就是哪个顾客试的时候,她有大力的去拉,比如还有库存,新拿出来的,应该是没有这样的问题(记者:那这件是有问题,还是没问题?)如果顾客介意,肯定不会把这个给她(那她没发现穿回去)就是说她没有洗的情况下,有这样的话,肯定是可以帮她。”
蔻驰桑蚕丝衬衫  方女士:“它洗了,如果是变形了,缩水了,我是可以接受的,但是我自己的问题,但它破了,我觉得不是我的原因造成的。”
蔻驰桑蚕丝衬衫  方女士现场“试验” 店员表示,桑蚕丝材质的衣服,本身就比较脆弱,一是不能用力扯,二是不能水洗。现场,方女士用力扯了一下她的衬衫,衣服很容易就抽丝了。
蔻驰桑蚕丝衬衫  最终,专柜给方女士换了件同等价位的衣服
蔻驰桑蚕丝衬衫  罗店长刚赶到店里,把衣服收走了,她再次强调,这种材质的衣服优点是透气性和舒适度,缺点是需要穿着时要多注意,这点,她们以后会提醒顾客。最终,考虑到方女士是老顾客,专柜给方女士换了一件同等价位的衣服。
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